Algemene voorwaarden

1. Definities

• Opdrachtnemer: O.M. Solutions, de partij die diensten levert.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
• Diensten: alle werkzaamheden die opdrachtnemer voor opdrachtgever verricht, waaronder het opvolgen van leads (speed-to-lead) en aanverwante automatiseringen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer kan niet aan een offerte worden gehouden indien opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een aanbod aanvaardt, bijvoorbeeld door schriftelijke of digitale akkoord, of op het moment dat opdrachtnemer met de uitvoering begint.

5. Uitvoering van de diensten

Opdrachtnemer voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting. Opdrachtnemer geeft geen garantie op specifieke resultaten, zoals een bepaald aantal leads, afspraken of klanten, omdat dit mede afhankelijk is van factoren buiten haar invloed.

Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en toegang die nodig zijn voor de uitvoering tijdig beschikbaar zijn. Vertraging die hierdoor ontstaat, komt voor rekening van opdrachtgever.

6. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
• Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en mag opdrachtnemer de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

7. Looptijd en opzegging

Doorlopende diensten worden aangegaan voor de overeengekomen periode en zijn, tenzij anders overeengekomen, maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Opzegging gebeurt schriftelijk of per e-mail.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende overeenkomst over de laatste drie maanden in rekening is gebracht. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.

9. Overmacht

Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht, waaronder mede wordt verstaan storingen bij derden, internet- of stroomuitval en andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door opdrachtnemer ontwikkelde materialen, software, workflows en documenten blijven bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

11. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing. Daarin lees je hoe wij met je gegevens omgaan.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.

13. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op: